Vacature planner – 2e/3e lijns support 

Gorinchem | Fulltime

Wil jij werken bij een organisatie met (bijna) 30 jaar ervaring in de ICT- en telecomoplossingen voor het MKB? Wij combineren als ICT specialist onze jarenlange ervaring met een frisse blik op innovatie. Jij krijgt als planner – 2e/3e lijns support de kans om jouw passie voor ICT om te zetten in een uitdagende carrière vol mogelijkheden.

Aan de slag als ICT engineer bij TéGéTèl

Je komt terecht in een ambitieus, collegiaal en jong team met volop kansen en doorgroeimogelijkheden. Jij bent als planner – 2e/3e lijns support de verbindende schakel tussen onze klanten, de sales en onze technische dienst. Als planner zorg jij voor de planning van projecten en houd jij collega’s en klanten op de hoogte van de uitvoering. Als onderdeel van het support team handel jij 2e en 3e lijnsupport vragen af en ondersteun jij het team indien nodig. Of het nu gaat om inlogproblemen, e-mailstoringen in Outlook of een slecht werkende internetverbinding — jij staat klaar om de klant te helpen. Je communiceert helder over de oplossing en geeft praktische tips zodat zij optimaal kunnen werken.

Wat zoeken wij?

Wij zoeken een planner – 2e/3e lijns support die van uitdaging houdt, niet bang is om verantwoordelijkheid te nemen en die samen met ons team aan de toekomst wil bouwen. Het is niet alleen maar hard werken, dus we zoeken een collega die houdt van gezelligheid en op zoek is naar een informeel en collegiaal team.

Checklist

✅ Je hebt minimaal een afgeronde MBO-opleiding op het gebied van ICT

✅ Je hebt minimaal 2+ jaar werkervaring in de ICT

✅ Je beschikt over kennis van Microsoft 365 (pre)

✅ Je hebt ervaring met het oplossen van
netwerk-, hardware- en softwareproblemen

✅ Je beschikt over (basis)kennis op het gebied van
telecomoplossingen

✅ Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal om problemen op te lossen en met onze klanten/leveranciers te communiceren per mail en telefoon

✅ Je bent in het bezit van een geldig rijbewijs

Je bent daarnaast bereid om incidenteel buiten kantooruren te werken bij urgente storingen en mee te draaien in onze storingsdienst.

Wat bieden wij jou?

Wij bieden een marktconform salaris dat past bij jouw kennis en ervaring, de kans om relevante cursussen en trainingen te volgen, een informele (werk)sfeer, gezelligheid én de allerleukste teamuitjes, bieden wij jou vertrouwen, vrijheid en verantwoordelijkheid.

✅ Je krijgt een marktconform salaris

✅ Je krijgt de kans om cursussen en trainingen te volgen

✅ Je kunt (in overleg) incidenteel thuiswerken

✅ Je krijgt een laptop en telefoon van de zaak

✅ Je krijgt (indien van toepassing) een auto van zaak

✅ Je krijgt 25 vrije dagen per jaar

✅ Je krijgt een mooie pensioensregeling

  • Vragen?

    Heb je nog vragen over deze vacature? Neem dan contact op met onze TD manager Marloes op 085 -04 79 777 of solliciteer direct via het formulier onderaan de pagina.

     

Marloes
[nerdy-form:2524]