Harry (58) vindt het als senior accountmanager een uitdaging om bedrijven te helpen met complexe ICT-oplossingen. Wij stellen Harry in dit blog graag aan jullie voor!
(persoonlijke) ontwikkeling
Harry werkt inmiddels 10 jaar voor TéGéTèl en heeft in die periode het bedrijf zien groeien van een telecombedrijf naar een allround ICT specialist. “Ik ben 10 jaar geleden bij TéGéTèl in dienst gekomen. Wij hadden in die tijd nog twee vestigingen en ik hield me ook bezig met een stuk sales management.” Nu vindt Harry als senior accountmanager zijn uitdaging in complexe ICT-vraagstukken.
Verandering
“Ik heb TéGéTèl zien groeien van telecom naar een ICT specialist. Je hebt het met klanten meer over de bedrijfsvoering en hoe we daar met onze ICT-oplossingen een bijdrage aan kunnen leveren.” vertelt Harry. “Telefonie is natuurlijk ook een oplossing, maar het is écht anders. Als het gaat om IT dan moet je ook rekening houden met de behoeften van verschillende medewerkers en afdelingen. Administratief medewerkers hebben andere tools en oplossingen nodig dan bijvoorbeeld sales of een technische afdeling.” Het zijn die complexe vraagstukken die het werk voor Harry leuk en uitdagend maken.
Samenwerken
Het bedrijfsproces en de relatie staan voor Harry centraal in zijn werk en aanpak. Niet alleen als het gaat om klanten, maar ook als het gaat om de samenwerkingspartners van TéGéTèl. “Het is een continu proces met ontwikkelingen. Niet alleen de markt en ICT ontwikkelen zich, maar ook de klant ontwikkelt zich. Je komt steeds voor nieuwe uitdagingen te staan en daarin zijn partners zoals KPN ontzettend belangrijk.” Het opleveren van een complete ICT- en telecomoplossing is voor Harry dan ook de start van de relatie en niet het einde van het proces.
Relatie opbouwen
“Je moet meer leveren dan alleen een dienst.” vertelt Harry. “Het is echt een samenwerking tussen het team van TéGéTèl en de klant. Je moet als accountmanager meedenken over het bedrijfsproces en hoe ICT daarin kan ondersteunen.” Het bedrijfsproces is voor Harry het uitgangspunt. “Het bedrijfsproces is het uitgangspunt. ICT moet het proces ondersteunen. Net zoals de klant op onze expertise in ICT en telecom moet vertrouwen, vertrouwen wij op de deskundigheid van de klant.” Het opleveren van de diensten is voor Harry niet het einde, maar het begin van de samenwerking. “Het is zo belangrijk om mensen te begeleiden en te helpen om alles uit hun ICT en telecom te halen. Je levert écht een bijdrage aan het succes van een organisatie.”
Teamplayer
Harry is niet alleen in zijn werk een gedreven teamplayer. “Ik woon samen met Lotte en onze drie kinderen en train op vrijwillige basis het voetbalteam (onder de 15 jaar) bij R.K.V.V. Roosendaal.” Als Brabantse Bourgondiër kookt Harry graag - én eet het ook graag op.